Befehlen oder Ermächtigen? Der feine, grundlegende Unterschied.

Hierarchien sind seit Ewigkeiten Teil unseres Lebens und werden in naher Zukunft nicht verschwinden. Alle von uns haben höchstwahrscheinlich beide Seiten des Spektrums mehrmals in unserem Leben erlebt: manchmal bist du der Verantwortliche, manchmal ist es jemand anderes. Manchmal bist du derjenige, der Befehle gibt oder befiehlt, manchmal bist du derjenige, der Befehle befolgen muss oder Befehle übernimmt. In beiden Situationen wird die Art und Weise, wie du dich fühlst, nicht durch das "Was" - die vorliegende Aufgabe - bestimmt, sondern vielmehr durch das "Wie" - die Art und Weise, wie diese gegebene Aufgabe zugewiesen wird. Also, frag dich selbst, wenn du an der Reihe bist, die Verantwortung zu übernehmen, befiehlst du oder ermächtigst du?

Hierarchien und Macht

Hierarchien gibt es in allen Formen und Formen. Sie existieren am Arbeitsplatz mit deinem Chef oder deinen Angestellten, zu Hause mit deinen Eltern oder deinen Kindern, unter deinen Freunden, deinem Partner und sogar Menschen, die du zufällig Tag für Tag triffst. Hierarchien sind nicht immer eindeutig durch ein Organigramm oder Verträge definiert. Oftmals nehmen wir bestimmte Rollen innerhalb der Gesellschaft ein, ohne es überhaupt zu merken. Nebenbei bemerkt.... wir alle haben die Tendenz, die Rolle zu übernehmen, die genau dem entspricht, wie wir uns selbst sehen.

Wann immer du dich in einer Position der Macht befindest, hast du bestimmte Entscheidungen zu treffen. Es ist sicherlich wichtig, dass du dich und dein Team auf die bestmögliche Weise aufstellst, auf eine Art und Weise, die die höchsten Erfolgsaussichten für dein Vorhaben bietet. Du befindest dich häufig in einer solchen Situation am Arbeitsplatz, aber auch zu Hause, in einer Sportmannschaft oder einer anderen Organisation oder Personengruppe. Also, wie stellt man sicher, dass die Menschen das tun, was sie tun sollen (oder besser gesagt, was du willst), ohne diktatorisch zu sein?

Fragt euch selbst, folgen euch die Leute, weil sie aufgeregt, motiviert und wichtig sind, oder tut, was ihr sagt, weil sie Angst vor den Folgen haben und Angst haben, irgendeinen Schaden anzurichten, wenn sie es nicht tun? Nun, ich hoffe, es ist nicht das letztere! Aber bevor wir dieses tyrannische Szenario vollständig ausschliessen, analysieren wir unsere Situation und fragen uns, ob es Anzeichen oder Hinweise - so klein sie auch sein mögen - auf dieses Phänomen geben könnte.

Ich stelle mir diese Frage ständig, und obwohl ich dieses Thema in den meisten Fällen glücklicherweise ablehnen kann, begebe ich mich immer noch - in seltenen Fällen - in Situationen, die Szenario Nummer zwei widerspiegeln. Die Menschen teilen nicht immer deine Träume oder deine verrückten Ideen; und das müssen sie auch nicht! Dennoch muss man in der Lage sein, Menschen zu führen und zu überzeugen, wenn man im Leben erfolgreich sein will. Das hat nichts damit zu tun, CEO oder Manager eines Unternehmens oder eine ähnliche Machtposition zu besitzen. Jeder Mensch braucht diese Fähigkeiten, um ein erfolgreiches und erfülltes Leben zu führen. Das ist der einzige Weg, um wirklich das zu bekommen, was du willst.

Der Schlüssel zum Beziehungserfolg liegt in der Entscheidung, unsere überlegene Machtposition aufzugeben und sich der Befehlserteilung zu entziehen.

Warum die Absicht zählt

Der feine, aber entscheidende Unterschied zwischen Befehlen und Ermächtigen liegt in Ihrer Absicht und Umsetzung. Wenn du jemandem sagst, dass er etwas tun soll, willst du dann einfach, dass er es "tut", oder willst du, dass er es tut"? Im ersten Fall geht es Ihnen nur um das Ergebnis und nicht darum, wie dieses Ergebnis erreicht wird. Es kann Situationen geben, in denen diese Methode effizient, ja sogar wünschenswert ist, aber wenn man sich wirklich um andere Menschen kümmert und dauerhafte Beziehungen unabhängig von der Hierarchie aufbauen möchte, sollte man stattdessen den zweiten Ansatz wählen. Wenn du jemandem sagst, dass er etwas auf eine Weise tun soll, die ihn dazu bringt, von sich aus etwas zu tun, wirst du vier Probleme auf einmal lösen.

  1. Du musst dir keine Sorgen mehr machen, sie zu motivieren - denn sie werden es selbst tun wollen.
  2. Die Wahrscheinlichkeit, einen höheren Aufwand, eine höhere Qualität und mehr als nur "das absolut notwendige Minimum" zu erreichen, wird deutlich erhöht.
  3. Du wirst kein kaltherziger Diktator sein, sondern im Gegenteil ein zuverlässiger und willkommener Berater. Du wirst Dankbarkeit statt Missgunst ernten.
  4. Die andere Person wird sich befähigt und geehrt fühlen, dir helfen zu können, anstatt machtlos und verpflichtet; und wird dir wahrscheinlich auch in Zukunft ohne zu zögern wieder helfen.

Wann immer wir befehlen, nehmen wir uns die Wahl.

Der Schlüssel zu diesem zwischenmenschlichen Erfolg liegt in der Entscheidung, unsere Machtposition aufzugeben und der Versuchung zu widerstehen, einfach Befehle zu geben (obwohl dies der einfachere Weg zu sein scheint). Wenn ich befehle, nehme ich mir die Wahl und entbinde mich von jeglicher Verantwortung. Triff stattdessen deinen Gesprächspartner auf der gleichen Ebene - trete, wenn nötig, vom Thron zurück - und befähige ihn zur Erfüllung der Aufgabe. Dieser Ansatz erfordert vielleicht mehr Anstrengung und Verständnis, zeigt aber, dass man sich wirklich kümmert; und auf lange Sicht wird es sich vielfältig auszahlen. Um jemanden zu stärken, müssen wir echtes Interesse zeigen und aufmerksam zuhören. Auch wenn ich ermächtige, lasse ich eine Person ihren freien Willen behalten, was kreatives Handeln ermöglicht, und ich zeige, dass ich bereit bin, Verantwortung zu übernehmen oder bei Bedarf zu helfen.

Wer befiehlt, wird Gehorsam erhalten. Wer befähigt, wird Zusammenarbeit erreichen.

Tue dies aktiv und bewusst! Die Menschen um dich herum werden sich geschätzt fühlen und deine Entscheidungen teilen. Auf diese Weise kannst du sie angenehm steuern, ohne rohe Gewalt anwenden zu müssen. Und bald wirst du nicht nur sehen, wie sich die Menschen um dich herum wohlfühlen, sondern vor allem, wie erfüllend und befriedigend du dich selbst fühlen wirst!